Een retour bij Loavies aanmelden is eenvoudig: je hebt veertien dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om items terug te sturen. Binnen die termijn geef je aan welke producten je wilt retourneren en kies je een retourmethode. Zodra het distributiecentrum van Loavies je pakket heeft ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen je geld terug of ontvang je een aangepaste factuur als je via Billink hebt betaald.
Hoe werkt een retour bij Loavies?
Het retourproces bij Loavies begint op hun website. Je logt in op je account en selecteert de items die je wilt terugsturen. Daarna kies je een retourmethode. Loavies geeft je de keuze uit verschillende opties, zodat je zelf kunt bepalen hoe je het pakket terugbrengt of opstuurt.
Zorg dat je de retour aanmeldt binnen veertien dagen na ontvangst van je bestelling. Doe je dat later, dan kan Loavies de retour weigeren. Het is slim om je pakket direct na aanmelding in te leveren, zodat er geen onnodige vertraging ontstaat.
Wat kost een retour bij Loavies?
Loavies rekent retourkosten. Hoeveel dat precies is, staat vermeld tijdens het retourproces op hun website. De retourkosten worden in de meeste gevallen in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt. Het is dus goed om hier van tevoren rekening mee te houden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Dit is iets wat Loavies transparant communiceert op hun retourpagina. Controleer daar altijd even de actuele kosten, want die kunnen worden aangepast.
Wanneer krijg je je geld terug?
Na ontvangst van je retour door het distributiecentrum van Loavies duurt het tot 14 werkdagen voordat je de terugbetaling ziet. Dat zijn 14 werkdagen, dus weekenden en feestdagen tellen niet mee. Houd hier rekening mee als je het geld snel nodig hebt.
Heb je betaald via Billink? Dan ontvang je geen directe terugbetaling, maar een aangepaste factuur. Je betaalt dan alleen voor de items die je hebt gehouden. Dit maakt het retourneren bij achteraf betalen wat overzichtelijker.
Hoe beoordeelt klanten het retourproces van Loavies?
Op Trustpilot heeft Loavies een beoordeling van 4,4 uit 5, op basis van ruim 7.000 reviews. Dat is een sterke score in de online modewereld. Klanten beoordelen Loavies als “Uitstekend”, wat erop wijst dat de meeste mensen tevreden zijn over hun ervaring, inclusief het retourproces.
Dat neemt niet weg dat ervaringen kunnen verschillen. Vind je dat je retour te lang duurt of klopt de terugbetaling niet, dan is het verstandig om contact op te nemen met de klantenservice van Loavies via hun website.
Praktische tips voor een soepele retour
Om te zorgen dat je retour goed verloopt, zijn er een paar dingen om op te letten. Stuur items terug in de originele staat, dus ongedragen, met labels er nog aan. Zorg dat je de aanmelding tijdig doet, binnen veertien dagen na ontvangst. Bewaar ook je verzendbewijs totdat je de bevestiging of terugbetaling hebt ontvangen. Zo kun je altijd aantonen dat je het pakket hebt ingeleverd.
Volg je deze stappen, dan verloopt een retour bij Loavies in de meeste gevallen zonder problemen.
Veelgestelde vragen over retour Loavies
Hoe lang heb ik de tijd om een retour bij Loavies aan te melden?
Je hebt veertien dagen na ontvangst van je bestelling om een retour bij Loavies aan te melden. Doe je dit later, dan kan Loavies de retour weigeren. Meld je retour dus op tijd aan via je account op de website van Loavies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg van Loavies?
Nadat het distributiecentrum van Loavies je retour heeft ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen je geld terug. Weekenden en feestdagen tellen niet mee in deze termijn.
Wat gebeurt er met mijn Billink-factuur als ik iets terugstuur bij Loavies?
Als je via Billink hebt betaald en iets teruggestuurd, ontvang je geen directe terugbetaling. In plaats daarvan krijg je een aangepaste Billink-factuur waarop alleen de items staan die je hebt gehouden.
Zijn er kosten verbonden aan een retour bij Loavies?
Ja, Loavies rekent retourkosten. Die worden doorgaans in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt. De exacte kosten vind je tijdens het retourproces op de website van Loavies.